eu9 asia menganggap serius privasi setiap ahli. Dasar ini menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — tiada bahasa kabur, tiada terma tersembunyi.
Komitmen eu9 asia: Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda benar-benar faham bagaimana data anda diurus — bukan sekadar teks panjang yang tiada siapa baca. eu9 asia beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.
eu9 asia ("kami", "platform") ialah pengendali laman web eu9asia.net dan aplikasi mudah alih rasmi eu9 asia. Kami komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat eu9 asia dan hendaklah dibaca bersama-samanya.
Dengan mendaftar sebagai ahli eu9 asia atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan ini memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform eu9 asia.
eu9 asia mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Jenis Maklumat | Contoh | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Deposit, pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, aktiviti akaun | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Kuki, log pelayan |
| Maklumat Lokasi | Negara, negeri (berdasarkan IP) | Automatik semasa akses |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. eu9 asia tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama melainkan ia diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang berkaitan.
Data peribadi yang dikumpul oleh eu9 asia digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:
eu9 asia tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Penghentian langganan pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi operasi yang penting berkaitan akaun anda.
eu9 asia tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
Dalam semua kes perkongsian data, eu9 asia memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan obligasi perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri. Kami tidak akan membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perjanjian perkhidmatan yang ditetapkan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi eu9 asia. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang jika diwajibkan oleh undang-undang — khususnya rekod transaksi kewangan yang tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda, eu9 asia akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
eu9 asia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform eu9 asia. Penggunaan berterusan platform kami selepas menerima notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan.
Sebagai ahli eu9 asia dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa syarat.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau pertikaian dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan eu9 asia. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sesetengah permintaan.
Sebagai platform yang mematuhi undang-undang kewangan antarabangsa, eu9 asia menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Ini adalah keperluan mandatori di bawah undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan bukan semata-mata pilihan platform.
Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan:
Semua dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan pematuhan yang dibenarkan. Dokumen-dokumen ini tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain selain daripada pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
Melengkapkan proses KYC bukan sahaja memenuhi keperluan undang-undang, malah ia juga melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan pihak lain. Akaun yang telah disahkan KYC menikmati had transaksi yang lebih tinggi dan proses pengeluaran yang lebih pantas.
Platform eu9 asia adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati atau menerima makluman bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
eu9 asia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:
Tarikh pindaan terakhir sentiasa dikemas kini di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda. Penggunaan berterusan platform eu9 asia selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara eu9 asia menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius berkaitan pelanggaran data, kami memberikan keutamaan tindak balas yang lebih pantas.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Jun 2026. Versi sebelumnya tidak lagi terpakai.
Dasar privasi yang kukuh adalah cerminan komitmen eu9 asia terhadap keselamatan, ketelusan dan kepercayaan setiap ahli kami.
Semua data yang dihantar dan disimpan dilindungi penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
eu9 asia beroperasi penuh mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi sepenuhnya.
Data peribadi anda tidak pernah dijual atau disewakan kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga. Maklumat anda adalah milik anda, bukan komoditi kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda. Pasukan kami memproses semua permintaan berkaitan data dengan cepat dan profesional.
Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa, dilengkapi audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk memastikan platform sentiasa selamat.
Kami menyediakan Dasar Privasi dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami — bukan sekadar terjemahan automatik, tapi ditulis khas untuk pengguna Malaysia.
Dengan dasar privasi yang telus dan sistem keselamatan peringkat industri, anda boleh bermain di eu9 asia dengan tenang. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan.